Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.
Het artikel moet in dezelfde staat worden teruggestuurd als ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, neem contact op via info@noelyss.com. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen wij instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of onjuist is, zodat wij het probleem kunnen oplossen.
EU-bedenktermijn van 14 dagen
Als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als ontvangen, met labels en in de originele verpakking.
Terugbetalingen
Wij stellen je op de hoogte zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd. Als de retour wordt goedgekeurd, ontvang je een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Verwerkingstijd bij je bank of kaartmaatschappij kan hier nog bij komen.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring, neem dan contact op via info@noelyss.com.
Bedrijfsnaam: Sweetlake & Co Ltd
Registratienummer: 17181468
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk